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1. Información que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de equipamiento outdoor, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando realizas una compra o creas una cuenta.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada directamente por nuestros proveedores de pago certificados) o datos de cuenta PayPal.
- Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas, productos vistos y tiempo de permanencia.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión del sistema operativo y configuración regional.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Como especialistas en equipamiento para aventuras, usamos tus datos para:
- Procesar tus pedidos de productos de senderismo, montaña y aventura urbana.
- Mejorar tu experiencia de compra con recomendaciones personalizadas basadas en tu historial de navegación.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido y confirmaciones de compra.
- Proteger contra actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
- Enviar ofertas especiales y novedades sobre productos (solo si has dado tu consentimiento).
3. Compartir y Divulgar Información
Como empresa global que sirve a aventureros internacionales, compartimos datos con:
- Proveedores de pago: PayPal y procesadores de tarjetas para completar transacciones.
- Servicios de logística: Empresas de transporte para entregar tus pedidos de equipamiento.
- Análisis web: Herramientas como Google Analytics para entender el comportamiento de nuestros clientes.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines de marketing.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas adecuadas para una tienda de equipamiento outdoor:
- Certificado SSL para cifrar datos durante la transmisión.
- Sistemas anti-fraude que monitorean transacciones sospechosas.
- Almacenamiento limitado de datos sensibles – no guardamos detalles completos de tarjetas de crédito.
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado.
Los datos se almacenan principalmente en la UE, con algunos proveedores que pueden operar globalmente.
5. Tus Derechos como Usuario
Como aventurero consciente de su privacidad, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar corrección de datos inexactos.
- Pedir la eliminación de tu información en ciertas circunstancias.
- Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing.
- Solicitar una copia de tus datos en formato portable.
- Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en él.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
6. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Como tienda online especializada, usamos cookies para:
- Recordar los artículos en tu carrito de compra.
- Personalizar la experiencia según tus preferencias de equipamiento.
- Analizar el tráfico del sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
- Mostrar anuncios relevantes sobre productos de aventura en otros sitios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de consentimiento.
7. Cambios a esta Política
Actualizamos periódicamente esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Para preguntas sobre esta política o tus datos personales:
Email: [email protected]
Dirección postal: Calle Sta. Joaquina de Vedruna, 45, Zaragoza, ES 50516
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